Wil jij het visitekaartje zijn voor klanten die post en pakketten versturen of ontvangen? Word dan medewerker klantenservice bij Cycloon in Zwolle en help klanten met al hun vragen over onze diensten. In deze functie ben je verantwoordelijk voor zowel het klantcontact als het coördineren van onze koerierslocaties in het land. Iedere dag biedt afwisseling en dynamiek in een open werkomgeving waar ruimte is voor eigen ideeën.
- 31 oktober 2024
- vacaturenummer: 668043
Startsalaris van €13,68 per uur
Flexibele werktijden
Informele en open werksfeer
Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
Jij bent iemand die met positieve energie en inlevingsvermogen elk contact naar tevredenheid afhandelt. Jij hebt plezier in het helpen van klanten en weet goed om te gaan met druk en afwisseling in je werk. Verder neem je het volgende mee:
- Klantgericht en sterk empathisch vermogen
- Flexibel en oplossingsgericht
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Ervaring met digitale systemen
- Woonachtig in de regio Zwolle
Als klantenservice medewerker bij Cycloon in Zwolle ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners en behandel je uiteenlopende vragen en verzoeken via telefoon en e-mail. Je ondersteunt hierbij niet alleen onze klanten, maar coördineert ook informatie-uitwisseling met vestigingen door het hele land om zo een soepele dienstverlening te garanderen. Klachtenafhandeling en het registreren van klantinteracties behoren eveneens tot je taken, waarbij je continu oog hebt voor verbeteringen. In een dynamische en klantgerichte omgeving werk je zelfstandig én samen met je team, en krijg je tijdens een inwerkperiode de kans om Cycloon’s cultuur en werkwijze te leren kennen.
- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails over post- en pakketdiensten
- Verzorgen van klachtenregistratie en afhandeling
- Informeren van post- en fietskoerierslocaties over actuele zaken
Bij Cycloon werk je in een hecht team dat klanten en partners ondersteunt met service van topkwaliteit. In onze informele cultuur is er volop ruimte om met ideeën te komen en jezelf te ontwikkelen. Je werkt tijdens kantooruren, met flexibele werkmomenten die we in overleg afstemmen. Cycloon is meer dan een post- en koeriersbedrijf: wij zijn een duurzaam en sociaal gedreven bedrijf met een missie om Nederland groener en inclusiever te maken.
Leuk hé? Dat vinden wij ook. Daarom willen we je graag ontmoeten. Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!
Heb je toch een vraag? Stel ze gewoon! Je mag ons altijd appen, bellen of mailen.
Bowe Davids
junior recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
