Ben jij het visitekaartje van de gemeente Diemen en sta je graag klanten te woord? Wij zijn op zoek
naar een klantgerichte medewerker klantcontact voor 24 uur per week. Je zult afwisselend werken
op de loccatie van de Gemeente Diemen en de locatie daartegenover 'Brede Hoed'. Je kan al zo snel
mogelijk starten en bent flexibel in de planning. Beheersing van Nederlandse en Engelse taal is een must.
- 30 oktober 2024
- vacaturenummer: 667889
Een gezellig team!
Een contract tot en met 31 maart 2025
Visitekaartje voor de Gemeente
24 uur per week
Je bent sociaal, flexibel en vrolijk! Dit is belangrijk want je bent namelijk het aanspreekpunt voor de
burgers van de gemeente Diemen. Het zou dan ook fijn zijn als je al wat ervaring hebt opgedaan
binnen een klanteservice. Je werktijden zij van 08:00/08:30 tot 12:30 of vanaf 12:00 uur. En je bent
bereid om op kantoor te werken.
- Mbo + werk- en denkniveau;
- Je spreekt goed Nederlands en Engels
- Goed met systemen;
- Je bent flexibel: zowel met uren en taken;
- Je bent sociaal, flexibel en vrolijk!
Als medewerker van het Klant Contact Centrum (KCC) werk je op de klantenservice in het gemeentehuis en ondersteun je burgers met diverse onderwerpen en verzoeken. Je bedient het telefoonsysteem en maakt gebruik van verschillende portalen om vragen en meldingen zo goed mogelijk af te handelen.
- Eerste aanspreekpunt en visitekaartje van de gemeente voor inwoners, ondernemers en instellingen
- Behandelen van uiteenlopende vragen en meldingen via verschillende gemeentelijke kanalen
- Verstrekken van juiste informatie en doorverwijzen naar de juiste afdelingen waar nodig
- Mogelijkheden tot ontwikkeling en doorgroeien naar een functie bij de receptie
Bij het klantcontact center van de Gemeente Diemen kom je in een team met 12 andere collega'.
Een collega werkt standaard aan de receptie en er werken drie collega's aan de telefoon. Per dag
werken er dus vier collega's. Je komt te werken in een sociaal en begripvol team.
Heb je vragen? Aarzel niet om contact op te nemen!
Overheid Noord-Holland
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
