Servicedesk medewerker

Als Servicedesk medewerker werk je in het hart van de Johan Cruijff ArenA. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, verwerken, registreren en opvolgen van eerstelijns servicemeldingen. Daarbij volg je de vastgestelde pand- en veiligheidsprocedures en servicerichtlijnen. Het doel is een snelle en efficiënte afhandeling van facilitaire zaken. De Johan Cruijff ArenA wil een gastvrije, veilige en kwalitatieve omgeving bieden. Met jouw rol draag je daar actief aan bij!

Je hebt een MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in facilitair management of evenementenorganisatie. Je hebt minimaal één jaar relevante ervaring in een facilitaire serviceorganisatie of de evenementenbranche. Je bent een veelzijdige duizendpoot die snel kan schakelen. Daarnaast beheers je zowel de Nederlandse als Engelse taal, mondeling en schriftelijk. Je hebt kennis van Microsoft Office 365. Ervaring met een FMIS is een pré. Bovendien ben je een gezellige collega die graag meedoet aan kantoorborrels.

• MBO werk- en denkniveau (opleiding in de richting van facilitair management of evenementenorganisatie is een pré);
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
• Een duizendpoot die snel kan schakelen;
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Kennis van Microsoft Office 365.

Als Servicedesk medewerker in de Johan Cruijff ArenA neem je alle eerstelijns servicemeldingen aan. Je fungeert als schakel tussen de betrokken partijen. Je zorgt dat de facilitaire en hospitality werkzaamheden soepel verlopen. Van melding tot oplevering waarborg je heldere communicatie en registreer je alles nauwkeurig in het FMIS. Daarnaast beheer je de (digitale) administratie van facilitaire taken en ontvangen goederen en diensten. Tot slot regel je toegangsaccreditaties voor bezoekers en gasten, volgens het toegangsbeleid van de Johan Cruijff ArenA.

• Het aannemen van alle 1e lijns-servicemeldingen;
• Jij bent een schakel tussen alle betrokken partijen;
• Je zorgt voor een eenduidige communicatie gedurende het project;
• Het bijhouden van de administratie;
• Het zorgdragen voor de toegangsaccreditatie voor bezoeker en gasten.

De Johan Cruijff ArenA is een dynamische omgeving die verschillende typen publiek trekt. Dit maakt
dat iedere dag anders is en dat het team van de Servicedesk de dag even tevreden start als eindigt.
Zoals Johan Cruijff al zei: ‘’Ik hou van werken zolang het werken is waarvan ik hou’’. Verder wordt er een marktconform salaris geboden en zijn er goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Het aantal uren in deze functie bestaan tussen de 32 en 40, verdeeld over de week (ma t/m zo) binnen
wisselende tijdstippen (07.00-23.00).

Superleuke vacature toch! Ben jij degene die het team bij dit bedrijf gaat versterken? Solliciteer snel! Heb je een vraag, bel of mail ons gerust via de onderstaande contactgegevens.

Randstad team ArenA

intercedenten

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.