klantenservice medewerker parttime en fulltime

Werken in een maatschappelijk belangrijke baan? Een baan waarbij je echt iets voor anderen kunt betekenen? Op een werkplek met leuke collega's? Kom dan werken bij de Belastingdienst als servicemedewerker.

We hebben zowel parttime als fulltime mogelijkheden. Je kiest zelf je contracturen.

Lees verder voor meer informatie!

Jij bent behulpzaam. Je biedt graag een luisterend oor aan anderen. Je hebt ervaring met het werken met verschillende computersystemen. Je pakt eenvoudig meerdere taken tegelijk op. Luisteren, gegevens verwerken en opzoeken, dat doe jij met gemak tegelijk.

Je hebt mbo 3 werk- en denkniveau. Een diploma is geen vereiste. Wij testen je werk- en denkniveau met van een assessment. Dit is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

• je hebt mbo werk- en denkniveau.
• je hebt ervaring met het werken met diverse computersystemen.
• je kunt zonder problemen een verklaring omtrent gedrag aanvragen.

Als servicemedewerker help jij telefonisch ondernemers of burgers met vragen. De vragen die zij hebben kunnen gaan over hun toeslagen, motorrijtuigenbelasting of omzetbelasting. De antwoorden op de vragen zoek je op in het computersysteem van de Belastingdienst.

Om dit op de juiste manier te kunnen doen start iedereen met een klassikale opleiding van ongeveer 12 weken. In deze opleiding leer je alles over de interne organisatie van de Belastingdienst. Je leert hoe de processen en systemen werken en over de toepassing van fiscale wetgeving. Deze uitgebreide interne Belastingdienst opleiding is geheel betaald. Je werkt in de opleiding 4 dagen in de week.

• je helpt burgers en ondernemers met hun vragen
• dit doe je telefonisch
•  je gebruikt de Belastingdienst systemen om de vragen te beantwoorden
• je werkt als servicemedewerker volgens juiste procedures
• je start met een specifieke uitgebreide interne Belastingdienst opleiding

Je werkt op de afdeling klantinteracties en services van de Belastingdienst. Dagelijks komen hier vele telefoontjes binnen van burgers en ondernemers met vragen aan de Belastingdienst. Deze telefoontjes beantwoord je met al je collega's.

Je werkt op een prettige werkplek. Op kantoor is een barista die dagelijks heerlijke koffie maakt. Je werkt in een team die wordt aangestuurd door een supervisor. Binnen deze teams worden regelmatig leuke activiteiten en uitjes georganiseerd.

Na 6 maanden is het mogelijk om gedeeltelijk thuis te werken. De werklocatie is zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Met de auto is deze wat lastiger bereikbaar doordat je hier niet makkelijk kunt parkeren (betaald).

• je kiest zelf je contracturen (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur)
• vaste vrije dagen wordt in overleg met de Belastingdienst bepaald
• je bouwt een goed pensioen op
• je hebt na verloop van tijd kans op een vaste aanstelling in dienst bij de Belastingdienst
• en als je via Randstad werkt krijg je ook diverse kortingen op dagjes uit en goederen via onze personeelsvoordeelwinkel

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Zie jij jezelf bij de Belastingdienst werken als service medewerker? Solliciteer dan direct via onze website.

Yesni

Recruiter

Liever jouw vraag stellen via whatsapp? Dat kan natuurlijk ook!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.