Ben je een analytisch denker met een passie voor het verbeteren van bedrijfsprocessen? Wil je een cruciale rol spelen in het oplossen van de toeslagen affaire? Wil jij strategische beslissingen maken door middel van data-analyse? Dan zijn wij op zoek naar jou!
- 11 oktober 2024
- vacaturenummer: 664643
Salaris tussen € 21,83 en € 34,56 per uur
32 tot 36 uur per week
100% ov vergoeding
eindejaarsuitkering van 8,3% volgens cao rijk
Werken aan een maatschappelijk doel
Hybride werken is mogelijk
Als Business Analist ben jij dé expert in het ontwikkelen van deelproducten, zoals het herontwerpen van brieven en belscripts. Je krijgt energie van het werken in teamverband en de samenwerking met externe onderzoeksbureaus. Daarnaast blink je uit in het geven van zowel regulier als operationeel advies. Je weet complexe informatie helder over te brengen. Met jouw werk als Business Analist draag je bij aan het behartigen van de belangen van gedupeerde ouders.
- je hebt een afgeronde hbo-opleiding of minimaal 1 jaar ervaring als business analist;
- je hebt minimaal 1 jaar ervaring met het opstellen van (advies)deelproducten;
- je kunt verbanden leggen en op basis daarvan een advies geven;
- je hebt enigszins ervaring met het werken met verschillende stakeholders.
Wil jij bijdragen aan het verbeteren van de interactie tussen burgers en de overheid? Team Ouderinteractie zoekt een Business Analist die zich wil inzetten voor het ‘horen, zien en helpen van de burger’. Lijkt je dit leuk en interessant? Lees dan snel verder!
Als Business Analist werk je binnen het team Ouderinteractie en richt jij je specifiek op signaalmanagement. Hierbij zorg je dat signalen van UHT-teams met burgercontact worden verzameld en vertaald naar inzichten. Deze inzichten deel je met ketenteams om acties en interventies te bespreken. Je bent de drijvende kracht achter het organiseren van kick-off workshops voor de uitrol van signaalmanagement. Je zorgt voor een goed functionerende structuur waarin stakeholders en het team optimaal kunnen bijdragen.
Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit:
- inventariseren van de signalen;
- ketenoverleggen voorbereiden;
- coördineren van het signaalproces;
- adviseert de organisatie over de acties en interventies.
De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is een apart onderdeel van Dienst Toeslagen. Het is speciaal opgericht om het herstel te verzorgen. De organisatie is zo opgebouwd om volgens een nauwkeurig proces ouders te begeleiden naar hun herstel. UHT is er voor de gedupeerde gezinnen vanuit de toeslagen affaire.
Het cluster Service richt zich op het ondersteunen van ouders door hen te woord te staan, hun vragen te beantwoorden en hen door het behandelproces te begeleiden. Daarnaast zorgt het cluster voor goede dienstverlening met de ouder en het kind centraal en een zorgvuldige afhandeling van klachten. De afdeling Service bestaat uit meerdere teams: het Serviceteam, Klachtenteam, Ouderinteractie, Brede Hulp en Acute Nood.
- de vaste kantoordagen zijn op maandag en woensdag
Ik zal zeggen: twijfel is niet nodig! Solliciteer en begin per 18 november 2024 bij de UHT.
Anouk
Recruiter
Vragen? Aarzel niet om mij te mailen!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
