Zoek jij een baan voor langere tijd met ontzettend leuke collega’s? Jij bent het aanspreekpunt voor burgers en ondernemers. Jij helpt dagelijks mensen met al hun belastingvragen. Daarnaast draag jij ook je maatschappelijke steentje bij aan Nederland.
Service medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn, dat ben jij!
We starten in oktober en november.
Later starten kan ook, solliciteer en wij bespreken de mogelijkheden met je.
- 16 oktober 2024
- vacaturenummer: 663915
€ 18,38 bruto per uur
na 6 maanden is thuiswerken mogelijk
jij kiest zelf je contracturen
leuke teamuitjes en borrels
je start met een interne Belastingdienst opleiding
8,5% eindejaarsuitkering
Jij bent iemand die anderen graag helpt. Je maakt snel en makkelijk contact en kan goed omgaan met verschillende emoties. Maar ook kun je prima uit de voeten met computersystemen.
Multitasken kun jij als de beste. Je luistert naar de burger of ondernemer en zoekt de informatie op in de verschillende systemen en koppelt dit terug. Je werkt hierbij procesmatig en secuur.
en verder?
- je hebt mbo werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact
- je kunt zonder problemen een VOG aanvragen;
- je bent in de opleiding 4 dagen beschikbaar (woensdag ben je vrij).
Als service medewerker bij de Belastingdienst beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Deze vragen kunnen gaan over toeslagen, omzetbelasting of
motorrijtuigenbelasting.
Je bent als service medewerker het visitekaartje van de Belastingdienst. Jij luistert goed en vraagt door zodat je de ondernemer of burger kunt helpen.
Je beantwoordt de klantvragen over de status van belastingaangiften, belastingaanslagen of – aanvragen.
Weet je niet direct het antwoord? Geen probleem, in de computersystemen en interne Q&A van de Belastingdienst kun je alle antwoorden vinden.
Iedereen start met een opleiding van minimaal 12 weken. In deze opleiding leer je alles over de interne organisatie van de Belastingdienst. Je leert hoe de processen en systemen werken en over de toepassing van fiscale wetgeving. Daarbij leer je ook hoe je de interne informatiebronnen toepast in je werk. Deze uitgebreide interne Belastingdienst opleiding (specifiek voor de Belastingtelefoon) is geheel betaald.
Je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen, want je kunt de burger of ondernemer pas goed te woord staan als je de interne opleiding hebt afgerond.
- je helpt burgers en ondernemers telefonisch met hun vragen;
- je gebruikt de interne Q&A van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden;
- je werkt als service medewerker secuur en volgens de processen van de Belastingdienst;
- je start met een interne Belastingdienst opleiding om de systemen, processen en vindplaats van informatie te leren;
- je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug aan de burger of ondernemer.
Samen met je collega's help je hen het goede antwoord te geven. Op de werkvloer heerst een geweldig goede werksfeer.
De fijne werkomgeving (en de barista) is waarom werknemers graag bij de Belastingdienst werken. Op de afdelingen organiseren ze vaak leuke activiteiten.
Er zijn binnen de Belastingdienst veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden. Je wordt continu uitgedaagd nieuwe skills te leren en jezelf te ontwikkelen.
Je werkplek is zeer goed bereikbaar met het OV. Met de auto is het minder goed bereikbaar vanwege betaald parkeren in de omgeving.
Je start altijd met een interne Belastingdienst opleiding. In de opleiding ben je op woensdag vrij. Na de opleiding word je ingeroosterd volgens een vast rooster. Je werktijden zijn tussen 8:00 uur en 17:00 uur. Je kiest zelf je contract (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur)
Na 6 maanden te hebben gewerkt als service medewerker is hybride werken mogelijk.
En na één jaar is er een kans om in dienst te komen bij de Belastingdienst.
- kans op een vaste baan;
- veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
- via Randstad krijg je korting op uitjes en producten via ons personeelsvoordeel;
- Wendy en Bart zijn je vaste contactpersonen vanuit Randstad;
- na 6 maanden hybride werken mogelijk;
- je bouwt een goed pensioen op en krijgt een eindejaarsuitkering van 8,5%;
- en natuurlijk ook vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding.
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Zie jij jezelf wel bij de Belastingdienst werken als service medewerker? Solliciteer dan direct via onze website.
Yesni
Recruiter
Liever jouw vraag stellen via whatsapp? Dat kan natuurlijk ook!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
