Customer service medewerker

Wij zoeken een Customer Service Medewerker voor een internationaal technisch bedrijf in Rotterdam. Heb jij affiniteit met techniek en duurzaamheid? Wil jij werken bij een groot internationaal bedrijf? Lees dan snel verder!

Voor onze klant ABB zij n wij opzoek naar een Customer Service Medewerker. In deze uitdagende functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve en commerciële ondersteuning van de sales teams. Als teamplayer heb je regelmatig intern contact met de sales medewerkers, engineering, de service engineers en de klanten.

Ben je enthousiast geworden en ben jij minimaal 32 uur per week beschikbaar? Lees dan snel verder!

Organiseren, regelen en daar duidelijk over communiceren. Je bent voor veel mensen een belangrijke schakel in het afhandelen van opdrachten, zowel aan klantzijde als voor je directe ABB-collega’s. Komt er veel werk
tegelijkertijd naar je toe? Laat maar komen. Jij houdt wel van deze hectiek en vindt voor alles een oplossing. Je
bent communicatief sterk en vindt de relatie met klanten en collega’s belangrijk. Daarnaast heb je:

• Minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau;
• Je bent klantvriendelijk, service-minded en een goede teamplayer. Daarnaast kun je zelfstandig werken en ben je leergierig;
• Ervaring met SAP SD module is een pré;
• Ervaring met Sales Force is een pré;
• Je hebt affiniteit met techniek;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Bij alles wat we doen, staan onze klanten centraal. Onze klanten hebben spares parts voor Motoren en Drives
nodig en het is belangrijk dat zij deze tijdig op de afgesproken plaats en tijd krijgen. Als spares medewerker zorg je voor een offerte, stem je deze af indien nodig met de fabriek en voer je in SAP de order in. Indien nodig volg je deze nog extra op bij spoed. Als er een spoedklus tussendoor komt, heb jij vrijwel direct een oplossing. Puzzelen, schakelen en communiceren zijn voor jou de sleutelwoorden die alle betrokken partijen tevreden houden. Onder jouw verantwoordelijkheid valt het:

• Het onderhouden van (overwegend) telefonische en schriftelijke contacten met klanten en fabrieken;
• Het invoeren van orders en bewaken van de status hiervan;
• Het verzorgen van de benodigde rapportages;
• Het signaleren van afwijkende customer en material masterdata;
• Zorgdragen voor een goede en pro-actieve communicatie naar de klanten, je verzorgt de klanten van regelmatige updates.

Het kantoor van ABB zit in Rotterdam. ABB is een technologieleider die de digitale transformatie van industrieën aanstuurt. Voortbouwend op een traditie van meer dan 130 jaar innovatie vervult ABB vandaag de dag een leidende rol voor digitale industrieën met vier klantgerichte wereldwijde businesses: Electrification, Industrial Automation, Motion, en Robotics & Discrete Automation.

Enthousiast? Reageer dan direct. Ieder is uniek! We hechten daarom veel waarde aan je motivatie.

Cemil en Maarten

intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.