Ben jij de teamleider die we zoeken, ben je fulltime beschikbaar en lijkt jou de wondere wereld van kaas een leuke omgeving om in te werken? Lees dan snel verder!
- 01 oktober 2024
- vacaturenummer: 662890
Salaris o.b.v. van kennis en ervaring
Direct in dienst!
Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
Bodegraven / hybride
Een van de grootste kaashandel in de regio
Uitjes, voetbaltoornooi en borrels!
Als teamleider ben je sociaal, mensgericht maar ook duidelijk en helder in communicatie. Je kan doelen stellen en het team daarin meenemen. Jij weet als geen ander hoe het logistieke proces werkt en dan je team daarin meenemen.
- Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding;
- Je hebt minimaal 2 jaar relevante ervaring in een Customer Service omgeving (bij voorkeur FMCG) waarbij je je coachende en leidinggevende vaardigheden hebt ontwikkeld;
- Je beschikt over uitstekende communicatie vaardigheden;
- Je bent ondernemend en pakt vanuit eigenaarschap kansen op;
- Je bent besluitvaardig en vindt het leuk om in een complexe omgeving te werken.
Als Team Lead Customer Service ben je verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren en inspireren van het Customer Service team Wholesale & International. Dit team, bestaande uit 8 medewerkers, zorgt ervoor dat het hele proces van order tot levering vlekkeloos verloopt zodat de lekkerste kaas geleverd wordt aan groothandels in Nederland en internationale klanten.
Als Team Lead ben je het eerste aanspreekpunt voor het team. Je werkt nauw samen met andere afdelingen zoals Supply Chain en Sales om ervoor te zorgen dat de processen soepel verlopen, complexe issues op te lossen en de verwachtingen van de klant te overtreffen. Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Leiden, motiveren en coachen van het team om de gestelde doelen te bereiken;
- Zorgen voor een efficiënte verwerking en afhandeling van zowel orders als klachten;
- Initiëren en implementeren van continue (digitale) verbeteringen in het proces;
- Bewaken van klanttevredenheid door proactief in te spelen op klantbehoeften.
Met meer dan 2500 verschillende Hollandse en buitenlandse soorten kaas op voorraad creëren wij dagelijks met zo’n 450 medewerkers, miljoenen momenten van happiness voor consumenten in binnen- en buitenland. Aangevuld met kennis en inspiratie voorzien wij in de food experience van uiteenlopende klanten uit diverse verkoopkanalen. Dit doen we vanuit een autonome positie binnen Royal FrieslandCampina.
- hybride werken
- 0,21 cent per km vanaf 10 km enkele reis
- extra dag maatschappelijk verlof
Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct via de solliciteerknop. Heb je nog vragen? Neem contact op met Kaylee of Rowenna via onderstaande nummer.
Kaylee & Rowenna
intercedenten
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
