Ben jij iemand met affiniteit voor de klantenservice en heb je ervaring bij medische en/of technische profielen? Voor een aankomende vacature bij het nachtdiensten team van Eurocross Assistance zoeken wij mensen die klaar zijn voor een nieuwe uitdaging in Leiden. Nog geen ervaring maar wel een grote intrinsieke drive om het vak te leren? Ook dan ben je welkom om te solliciteren.
- 27 september 2024
- vacaturenummer: 662524
Bruto uurloon van € 18,54
Toeslag bij nachtdiensten
Contract van 1 jaar met uitzicht op verlenging
Contract van 34 uur per week
Kantoor in Leiden
De gesprekken die je voert verschillen per dienst. Je hebt er geen moeite mee om snel te schakelen. Zo weet je in te spelen op wat de klant nodig heeft. Dankzij jouw empathisch vermogen weet je de klant gerust te stellen. Doordat je helder communiceert, help je de klant snel verder. Daarnaast heb je een goede beheersing van de Engelse taal om zo ook niet Nederlands sprekende klanten te helpen.
- Je haalt plezier uit het helpen van mensen.
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
- Goede beheersing van de Engelse taal.
- Bereid om nachtdiensten te draaien, je wisselt dit af met diensten overdag.
- Je pakt snel nieuwe dingen op en je wil jezelf altijd verbeteren.
- Je wordt opgeleid binnen één van de twee profielen (medisch of technisch), samen kijken wij welk profiel het beste bij je past.
Samen met minimaal 3 andere collega's ben je 's nachts (maar ook overdag) aan het werk in de alarmcentrale van Eurocross. Liggend aan het profiel waarop je getraind bent zal je bij het medische of technische team terecht komen en de daarbij behorende klanten helpen. Werk je bij het medische team? Dan kan je meldingen krijgen van persoonlijke alarmen die af zijn gegaan. Werk je bij het technische team? Dan help je onder andere mensen met mobiliteit (auto) problemen.
- Je draait afwisselend nacht- en dagdiensten.
- Binnenkomende meldingen tijdig en correct afhandelen.
- Naarmate je meer ervaring hebt zal je op meer kanalen getraind worden binnen je profiel.
Je komt te werken bij het Eurocross Assistance nachtteam in Leiden. Een dynamische werkgever die binnen- en buitenlandse meldingen afhandelt. Het nachtteam is een nieuw team die het gros van de nachtdiensten op zich zal nemen. Het doel is om de diensten met je naaste collega's af te stemmen om zo een zo flexibel rooster waar te kunnen maken.
- Kantoor ligt tegenover station Leiden
- Trainingsperiode, op locatie, van ongeveer 5 weken
- Werk je overdag? Dan kan je na je inwerkperiode gedeeltelijk deze diensten thuis werken.
- Werk je de nachtdienst? Dan ben je van 11 uur 's avonds tot 7 uur 's ochtends op kantoor aan het werk.
- Toeslag boven op je bruto uurloon als je de nachtdienst werkt.
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie?
- Je komt in contact met onze recruiter.
- Je voert een sollicitatiegesprek met Eurocross Assistance.
- Je doorloopt de screening.
- Je start met je nieuwe baan!
Thyrza Gritter
recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
