Ben je een echte speurneus zoals Sherlock Holmes en wil je ervoor zorgen dat zakelijke klanten weer blij zijn door hun verloren pakketten op te sporen? Dan is de rol van klantenservice medewerker Zakelijk bij PostNL in Breda perfect voor jou.
Meer weten? Lees snel verder!
- 18 september 2024
- vacaturenummer: 661105
Startsalaris tussen de € 14,38 en € 15,44 per uur;
opdracht voor 10 maanden met kans op verlenging;
32 tot 37-urige werkweek;
volledige OV-vergoeding en 0,23 cent per km;
veel opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
Breda: naast het station!
Voor de functie van klantenservice medewerker Zakelijk is het belangrijk dat je een dienstverlenende instelling hebt en je altijd op zoek bent naar de beste oplossing. Daarnaast kun je goed omgaan met stress en ben je vriendelijk naar klanten. Je houdt overzicht en kunt effectief prioriteiten stellen.
Verder herken je jezelf in het volgende:
- je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau;
- je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
- je hebt affiniteit met zakelijke klanten.
Als klantenservice medewerker Zakelijk fungeer je als contactpersoon voor zakelijke pakketklanten. Na verloop van tijd krijg je de verantwoordelijkheid voor één of meerdere eigen klanten.
Je werkzaamheden omvatten onder andere:
- proactief contact opnemen met jouw klanten en collega's van andere afdelingen;
- continu zoeken naar hoe de service en communicatie richting je klanten kan worden verbeterd;
- het behandelen van vragen of klachten over zendingen en logistieke orders (voornamelijk per e-mail);
- jouw klanten en collega's op de beste manier helpen!
Je komt te werken als klantenservice medewerker Zakelijk op de afdeling Dedicated Service Team. Deze afdeling is opgesplitst in kleinere teams per sector. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor klanten uit een specifieke branche.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. In de eerste week volg je een fulltime training op het kantoor in Breda. Daarna word je gedurende drie maanden volledig ingewerkt op kantoor. Vervolgens heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken!
Kun je je helemaal vinden in deze vacature voor klantenservice medewerker Zakelijk? Solliciteer dan snel en dan nemen we contact met je op.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
