Senior allround administratief medewerker

In de functie van medewerker F-desk bij directie Financiën en Inkoop speel je een cruciale rol bij het beheer van onze financiële administratie. Je bent onder andere verantwoordelijk voor het beheer van het adresboek en je draagt zorg voor de correcte beantwoording van operationele vraagstukken. Je expertise komt tot uiting in het nauwkeurig verwerken van relatiegegevens en een goede communicatie richting lijndirecties en andere teams binnen F&I. Jouw vakkundigheid in het beheren van relatiegegevens binnen ons financiële systeem (AFS) en je klantgerichtheid is essentieel. Je staat hiermee aan het begin van 2 belangrijke ketens. Sluit je aan bij ons team en wees de drijvende kracht achter onze financiële precisie en succes!

• Werk- en denkniveau: MBO+;· Ervaring met AFS (Amsterdams Financieel Systeem) en Topdesk is een pre
• 1-3 jaar ervaring met (intern/extern) klantcontact (telefonisch en mail)
• 1-3 jaar ervaring met accuraat afhandelen van binnenkomende vragen;
• 1-3 jaar ervaring met het beheren van informatiekanalen en bestanden
• 1-3 jaar ervaring in het verstrekken, analyseren en toelichten van (periodieke)informatie
• 1-3 jaar ervaring op het terrein van administratief gegevensbeheer
• Servicegerichte en klantvriendelijke instelling en zorgvuldigheid
• Communicatief sterk en computervaardig;· Je kunt goed omgaan met deadlines

• Beheert de wachtwoorden en het adresboek van AFS met daarin de crediteuren- endebiteurenrelaties
• Als medewerker F-desk verzorg je zelfstandig de intake en analyse van vragen, incidenten en klachten
• Je informeert interne collega’s, de klant, in brede zin m.b.t. bestellen tot en met betalen(facturen) en van verkoop tot ontvangst (nota’s) en beheer
• Draagt aansluitend zorg voor de registratie van klantvragen en bewaakt de afhandeling hiervan
• Verzorgt de verbinding naar de 2e en 3de lijn als het gaat om autorisaties, routes, bedrijfseenheden etc.
• Signaleert in – en externe ontwikkelingen en vertaalt deze naar concrete producten
• Draagt zorg voor de optimalisering van de producten/diensten van het team en voor de noodzakelijke kennisoverdracht (bijvoorbeeld via een kennisbank)
• Levert input voor de managementrapportages.

De Fdesk is onderdeel van de afdeling Administratie en Financieel beheer (directie Financiën en Inkoop). Het team draagt met name zorg voor de correcte verwerking van relatiegegevens. Je werkt mee aan het op orde krijgen en houden van het adresboek van de gemeente Amsterdam.

Sta jij te popelen om te werken voor de mooiste werkgever van Amsterdam? Aarzel niet en solliciteer dan meteen! Heb je vragen? Contact ons gerust. We gaan graag met je in gesprek.

Recruitment Gemeente Amsterdam

Vragen over deze vacature? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.