Haal jij energie uit het oplossen van technische problemen? Zet jij een stap harder om de vraagstukken op te lossen? Ondersteun jij graag je collega's op technisch gebied? Kom dan werken als ICT Gebruikersondersteuning bij het CJIB!
- 16 september 2024
- vacaturenummer: 660508
€ 19,34 tot €20,81 per uur
Startdatum in overleg
Tijdelijk tot 31-12-2024 met kans op verlenging
Hecht team dat goed samenwerkt
32 tot 40 uur per week
Goed bereikbaar met het OV
Je hebt affiniteit met IT vraagstukken en haalt er energie uit om collega's hierin te ondersteunen. Telefonisch contact met collega's gaat jou goed af. Complexe problemen kun je simpel en snel uitleggen. Je streeft ernaar om alle collega's zo goed mogelijk te helpen op het IT gebied. Initiatief neem je graag en je bent communicatief sterk onderlegd.
- Affiniteit met IT;
- Communicatief vaardig;
- Ervaring met telefonisch contact;
- Drive om mensen op weg te helpen;
- Neemt zelf initiatief.
Als Medewerker IT Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de gebruikersondersteuning aan de ruim 1600 CJIB collega’s: jouw klanten. Daarnaast heb jij een belangrijke rol in het beschikbaar stellen van de werkplek- en persoonsgebonden apparatuur. Denk aan laptops, smartphones, monitoren en (ergonomische) IT hulpmiddelen.
In de uitvoering van je werkzaamheden staat de klantrelatie centraal. Daarom vinden wij het belangrijk dat jij goed omgaat met jouw klanten. Dit doe je door een goed gesprek te voeren, een luisterend oor te bieden en begrip te tonen. Op elke vraag vind je het antwoord, of zet je deze tijdig door naar een ICT collega en bewaak je de voortgang. Met als resultaat een tevreden klant.
- Incidenten en serviceverzoeken aannemen en afhandelen;
- Beheer verrichten op IT-hulpmiddelen;
- Accountbeheer voor je interne klant;
- Processen en procedures opstarten en verbeteren;
'Meer dan je ziet, leuker dan je denkt', dat is de quote van het CJIB. Mooi werk met impact op vele vakgebieden. Bij het CJIB staat slim werken voor vooruitgang, continu kijken naar wat er beter kan en voor nooit uitgeleerd zijn. Samen met jouw collega’s ontwikkel jij je tot expert binnen je vakgebied. En daaroverheen. Want samen slim werken betekent ook nét dat beetje verder kijken en doen. Alles voor een veilige en rechtvaardige samenleving.
- VOG vereist voor start;
- Startdatum in overleg, het liefst zo snel mogelijk;
- 100% OV vergoeding, €0,21 per km wanneer je op de fiets komt;
- Maandag tot en met vrijdag van 07:00 tot 17:30.
Is dit de volgende stap voor jou? Solliciteer dan op deze vacature.
Moniek Bos
Intercedent
Tot snel.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
