Ben je klaar voor een dynamische en afwisselende baan waar geen dag hetzelfde is? Word klantenservice medewerker bij de Bijenkorf en zorg dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. We bieden je een hele flexibele baan waarbij je doordeweeks en in het weekend kan werken. Enthousiast? Lees dan snel verder want we ontvangen je graag bij het gezelligste klantenserviceteam van Nederland!
- 17 september 2024
- vacaturenummer: 660413
Doorgroeimogelijkheid naar chat & socials
Prachtige werkgever: De Bijenkorf
Je start 7, 14, 21 of 28 oktober
Kantoor vlakbij Bijlmer ArenA en deels vanuit huis
Werktijden van 9:00 - 18:00 maandag tot zaterdag
Functie voor tijdelijk of langere tijd
Als klantenservice medewerker beschik jij over een groot inlevingsvermogen en zet jij graag dat stapje extra voor de klant. De Bijenkorf staat bekend om zijn luxe producten. Daarbij hoort natuurlijk een excellente klantenservice die jij de klanten graag bezorgt!
- Je hebt ervaring in een functie met klantcontact (horeca, winkel of telefonische klantenservice);
- Je beschikt over in ieder geval MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands;
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten van de Bijenkorf. Je start met het beantwoorden van alle binnenkomende vragen per telefoon en mail. Na een paar maanden breiden je taken zich uit. Je krijgt dan ook verantwoordelijkheden voor chatgesprekken en socialmediareacties.
Jij helpt de de klanten met alle vragen over de producten op de website en lopende bestellingen. Je kan hierbij denken aan vragen zoals: "wanneer kan ik mijn bestelling verwachten"? , "Hoe stuur ik mijn bestelling terug?" en "Is dit product op voorraad?". Ook zorg jij voor een nette afhandeling bij een defect of beschadigd product.
Daarnaast beantwoord je als klantenservice medewerker vragen over kortingsacties, het bestaande assortiment, openingstijden van de winkels, cadeaukaarten en nog veel meer. Dit maakt de functie heel veelzijdig!
Wat kan je nog meer verwachten:
- Je start 7, 14, 21 of 28 oktober
- Buddy begeleiding: Daarna word je een maand begeleid door een buddy om je helemaal thuis te laten voelen in je nieuwe rol.
- Thuiswerken: Na een paar maanden, als je volledig bent ingewerkt, mag je deels vanuit huis werken. Zo combineer je het beste van beide werelden.
De Bijenkorf: wie kent het niet. Dit prachtige luxe warenhuis verkoopt onder andere kleding, cosmetica en woonaccessoires. Als klantenservice medewerker kom jij in een hecht en gezellig team van zo'n 60-70 collega's. Met alle feestdagen in het vooruitzicht staat de piekperiode op het punt te beginnen. Een drukke maar vooral gezellige tijd.
- De eerste maanden word je ingeroosterd tussen 8.00 -18.00 van maandag tot zaterdag. Breiden je werkzaamheden zich uit naar chat en socials: dan kan je ook in de avonden en op zondag werken;
- Je werkt 24 tot 40 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid en bent één keer in de twee weken op zaterdag beschikbaar;
- Reiskosten: als je 22 km of verder woont wordt OV volledig vergoed. Als je dichterbij woont krijg je € 0,19 per km met een maximum van € 7,88 netto per dag;
Is deze rol van klantenservice medewerker jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct.
Kevin, Lara, Bregje, Jarno, Lars, Chris & Leonie
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
