Ben jij klaar om je probleemoplossende vaardigheden in te zetten bij een internationale marktleider in huishoudelijke apparaten? En wil je werken in een jong, dynamisch team waar jouw stem echt gehoord wordt? Dan ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken!
- 13 september 2024
- vacaturenummer: 660310
Marktconform salaris
Werk 38 uur per week
Ontwikkel jezelf via Randstad
Werk op kantoor in Zoetermeer
Werk in een informele werksfeer!
Je bent van nature klantgericht en sterk in communicatie. Je haalt energie uit het helpen van anderen en vindt het belangrijk om problemen snel en effectief op te lossen. In drukke situaties, waar de telefoon de hele dag door gaat en er verschillende taken tegelijk op je wachten, blijf je kalm en houd je het overzicht. Je bent nieuwsgierig naar techniek en wilt graag je kennis hierover vergroten. Geduld en doorzettingsvermogen zijn belangrijke eigenschappen van je, waardoor je goed om kunt gaan met klanten die weerstand bieden of frustraties uiten. Je hebt een proactieve houding en bent gemotiveerd om jezelf te ontwikkelen binnen een team.
- Minimaal MBO4-werk- en denkniveau.
- Fulltime beschikbaarheid 38 uur per week.
- Bereidheid om te werken op kantoor in Zoetermeer.
- Ervaring met klantenservice of een vergelijkbare rol is een pre.
- Technische affiniteit (basisniveau) is mooi meegenomen.
- Bruto salaris tussen €15,- en €18,- bruto per uur.
Als klantenservice medewerker bij Beko ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je helpt hen met het aannemen en inplannen van storingsmeldingen van onze huishoudelijke apparaten en zorgt voor een soepel proces. Gedurende de dag ben je actief bezig met verschillende klantvragen en blijf je continu schakelen tussen taken.
- Het aannemen en plannen van storingsmeldingen en reparatieaanvragen.
- Het afhandelen van klantvragen en klachten via telefoon en e-mail.
- Het verwerken van administratieve taken, zoals het bijhouden van de inbox en systemen.
Je gaat werken bij Beko, een internationale speler op het gebied van huishoudelijke apparaten, op ons kantoor in Zoetermeer. We hebben een jong en informeel team waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en waar je jouw stempel kunt drukken op de afdeling. Samen met twee andere klantenservice medewerkers, een servicemanager en teamleider, vorm je een hecht team dat dagelijks streeft naar het leveren van topservice aan onze klanten.
Het kantoor is goed bereikbaar en biedt gratis parkeergelegenheid. De werktijden zijn van kwart voor 9 tot 5, met een half uur pauze. Het is een fulltime baan van 38 uur, maar we staan ook open voor kandidaten die 3 of 4 dagen willen werken. Reiskosten worden vergoed tot een cirkel van 50 km, en we bieden een kilometervergoeding van €0,19 of een OV-vergoeding.
Met af en toe een barbecue op het strand of een ander teamuitje, zorgen we ervoor dat er naast het harde werk ook tijd is voor plezier.
Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan nu en word onze nieuwe klantenservice medewerker bij Beko!
Recruiters Customer Contact
Recruiter
Heb je een vraag over deze vacature van medewerker klantenservice? We beantwoorden je vraag graag per mail.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
