Klantenservice medewerker

Heb jij een hart van goud en ben je dol op klantcontact? Lees dan snel verder, want Ymere zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers. Bij Ymere maak je écht het verschil in het leven van mensen, want je helpt ze aan een fijn thuis. Dat klinkt toch supertof?

Je start op maandag 21 oktober. Je bent werkt minimaal 24 uur werk per week en er is een mogelijkheid om dit uit te breiden naar 32 uur, afhankelijk van de beschikbaarheid bij Ymere. Maandag en vrijdag zijn verplichte werkdagen. Lijkt deze functie je interessant? Lees dan snel verder.

Jij bent een echte doorzetter en staat altijd klaar om mensen te helpen. Je bent enthousiast, geduldig en lost problemen graag met een glimlach op. Ervaring met klantcontact is welkom, maar niet verplicht. Het belangrijkste is dat je leergierig bent en met plezier in een team werkt. Daarnaast moet je goed om kunnen gaan met weerstandgesprekken. Hierbij nog wat criteria:

• bij voorkeur heb je al ervaring opgedaan in een telefonische klantenservice rol
• je kunt starten op maandag 21 oktober
• je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak hebt
• je kan voor langere tijd bij Ymere aan de slag gaat (minimaal 1,5 jaar)

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen van huurders. Je beantwoordt de telefoon, behandelt e-mails en zorgt ervoor dat iedereen snel en vriendelijk geholpen wordt. Jij bent die vriendelijke stem aan de telefoon die elke huurder met een gerust hart te woord staat. Je blijft rustig onder druk (ook al staat de telefoon roodgloeiend), en je bent een kei in het vinden van oplossingen. Jij bent diegene die ervoor zorgt dat iedereen zich thuis voelt bij Ymere.

80% van je tijd ben je lekker in gesprek, de overige tijd besteed je aan administratieve taken. Zo blijf je lekker afwisselen.

Ymere is een woningcorporatie met een missie: zorgen dat iedereen een fijn en betaalbaar thuis heeft. Ze zetten zich in voor sociale huurwoningen in Amsterdam en andere plekken in de omgeving. Bij Ymere heerst een warme en betrokken werksfeer, dus je komt terecht in een fijn team. Hierbij nog wat handige punten:

• Startdatum 21 oktober
• Salaris van € 17,99 - verhoging bij goed functioneren na een half jaar
• Een betaalde training van in totaal 2 weken
• Je bent tussen de 24-32 uur per week beschikbaar
• Je bent sowieso beschikbaar op de maandag en de vrijdag
• Werktijden maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel met een up-to-date CV!

Recruiters

Recruiters

Mocht je nog vragen hebben over de vacature of over het bedrijf, stel die dan gerust!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.