Word jij enthousiast van klantcontact en wil je werken in een dynamische en informele werkomgeving? Bij Motorcycles United in Groningen krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in ons gemoedelijke en ambitieuze team. Als Customer Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat alle klantvragen snel en volledig worden beantwoord.
- 02 september 2024
- vacaturenummer: 658188
€2475 - €2652 per maand + vakantiegeld
Uitzicht op een vast contract
Bedrijfsfeesten & vrijdagmiddagborrels
Informele werksfeer en een hecht team
Een vrije rol met verantwoordelijkheden
Gratis parkeren en reiskostenvergoeding
Met jouw klantgerichte instelling en een vleugje humor zorg jij dat alle klantvragen zo snel en volledig mogelijk worden behandeld. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende talen en zoekt zelfstandig naar antwoorden en oplossingen. Weet je al het een en ander van motoren, super! Heb je eigenlijk niet zo veel verstand van motoren? Geen probleem, want je bent bereid om hier meer over leren!
- Minimaal MBO-opleiding, bij voorkeur commercieel
- Werkervaring binnen de klantenservice of sales
- Technische kennis van motoren is niet noodzakelijk, maar een pré
Als Customer Support Medewerker bij Motorcycles United ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via ons ticketsysteem, e-mail en telefoon, waarbij je zorgt voor snelle en effectieve oplossingen. Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig in ons systeem en verwijst complexe vragen door naar de juiste collega’s. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze interne processen door knelpunten te signaleren en suggesties voor verbetering te doen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en speelt een belangrijke rol in het waarborgen van een uitstekende klantervaring.
- Het aannemen, verwerken en beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon
- Zorgdragen voor een juiste administratieve verwerking
- Doorverwijzen van complexe vragen naar de juiste persoon
- Registreren van nieuwe of gewijzigde klantgegevens in het systeem
- Bijdrage leveren aan het verbeteren van bestaande processen
Motorcycles United, ontstaan uit een passie voor motoren, is uitgegroeid tot een bedrijf met meerdere webshops gericht op custom en adventure bikes. De sfeer is open en ongedwongen, waarbij samenwerken en het vieren van successen centraal staan. Sinds 2021 zijn we onderdeel van Powersport Distribution Group (PDG), wat ons in staat stelt om ambitieuze groei- en uitbreidingsplannen waar te maken.
- Passie voor motoren en klanttevredenheid staan centraal
- Onderdeel van de snelst groeiende leverancier van motoronderdelen in Europa
- Een bedrijfscultuur die vrijheid, verantwoordelijkheid en collegialiteit hoog in het vaandel heeft
Leuk hé? Dat vinden wij ook. Daarom willen we je graag ontmoeten. Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!
Heb je toch een vraag? Stel ze gewoon! Je mag ons altijd appen, bellen of mailen
Bowe Davids
junior recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
