Ben jij; digitaal vaardig, geduldig en heb jij enige ervaring in het onderhouden van klantcontact? Dan zijn wij voor deze mooie uitdaging met uitzicht op een vast contract, misschien wel op zoek naar jou!
- 20 augustus 2024
- vacaturenummer: 656566
uitzicht op een contract bij de opdrachtgever
Arnhem
€ 2700 - € 3000 bruto per maand
werken in een kleinschalig en informeel team
premievrij pensioen
aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
Voor de vacature zijn we op zoek naar iemand die al enige ervaring heeft in de klantcontactbranche. Buiten dat ben je enigszins systeemvaardig en weet je in ieder geval bepaalde systemen snel eigen te maken. Je bent namelijk in grote lijnen een vraagbaak voor klanten die gebruik maken van het online leerplatform dat door de organisatie is ontwikkeld. De volgende punten zijn een omschrijving van hoe jij bent als persoon;
- je bent nauwkeurig en geordend;
- je bent servicegericht en klantvriendelijk;
- je bent systeemvaardig;
- je bent communicatief sterk en stressbestendig.
Samen met jouw directe collega ben je de vraagbaak voor klanten die gebruik maken van het online leer- en ontwikkelplatform, dat door de organisatie is ontwikkeld. Dit kunnen onderwijsinstellingen zijn, andere ondernemingen of (semi-) overheidsinstellingen. Op een gegeven moment ken je het systeem als géén ander, en ga je ook signaleren wat er nog beter kan aan het platform. Gezien het feit dat de organisatie vrij kleinschalig en 'plat' is ingericht, schakel je dus ook snel met je collega's indien nodig. De lijnen zijn immers vrij kort!
- je zorgt voor een nauwkeurige administratie van alle meldingen;
- je werkt continu aan het updaten en optimaliseren van werkinstructies;
- je beheert helpdesktickets en beantwoordt telefonische vragen van klanten;
De producten van organisatie bieden scholen en bedrijven waardevolle inzichten die helpen om het rendement van leer-, selectie- en begeleidingsprocessen te optimaliseren. Op de klantcontact afdeling kom je te werken met één directe collega. De organisatie kent een klein aantal werknemers, maar des te groter is het merkbare teamgevoel.
De organisatie is kleinschalig opgezet
- uitstekende voorzieningen om hybride te werken;
- aantrekkelijke reiskostenvergoeding;
- Apple MacBook
- book (ook voor privégebruik)
Zin om jezelf verder te ontwikkelen als customer service medewerker? Klik dan op de sollicitatiebutton en deel je CV met ons!
We kijken uit naar jouw sollicitatie en hebben zin om kennis te maken met je!
Jarne en Victor
Recruitment Customer Contact Oost
Wij horen graag waarom jij in aanmerking wilt komen. Waarom juist deze vacature en waarom gaan wij jou voorstellen? Wij horen het graag!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
