Ben je op zoek naar een baan waarin je telefonisch mensen kunt helpen met hun belastingvragen? Wil je werken in een dynamische omgeving waar jouw expertise en klantvriendelijkheid echt worden gewaardeerd? Overweeg dan een functie als servicemedewerker bij de Belastingdienst in Hengelo.
De eerstvolgende startdatum is in februari, maar je kunt ook beginnen in maart, april of mei als dat beter uitkomt. Klinkt dit interessant? Lees dan snel verder!
- 28 november 2024
- vacaturenummer: 655729
Salaris: € 18,37 bruto per uur
Je start met een interne Belastingdienst opleiding
Na 6 maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
Jij kiest zelf je contracturen
Leuke teamuitjes en borrels
8,5% eindejaarsuitkering
Je helpt anderen graag en legt snel en gemakkelijk contact tijdens gesprekken. Je speelt goed in op de emoties van burgers en werkt vlot met de computersystemen van de Belastingdienst. Je zoekt informatie op en geeft deze duidelijk terug. Dit vereist nauwkeurig en procesmatig werken.
Je multitaskt veel, maar neemt altijd de tijd om de burger of ondernemer goed te helpen. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan snel verder om meer te ontdekken.
- je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact.
- je kunt zonder problemen een VOG aanvragen
- je bent tijdens de opleiding 5 dagen beschikbaar
Als servicemedewerker bij de Belastingdienst in Hengelo beantwoord je vragen van burgers en ondernemers over toeslagen en inkomstenbelasting. Je luistert goed, vraagt door en houdt je werk gevarieerd.
Na elk gesprek leg je de details vast in het systeem. Kun je een vraag niet meteen beantwoorden? Dan zoek je het op of vraag je je collega's om hulp.
Om te starten volg je een 12 weken durende opleiding bij de Belastingdienst. Je leert over processen, systemen en fiscale wetgeving. Ook leer je interne informatiebronnen toepassen. Deze uitgebreide opleiding voor de Belastingtelefoon is volledig betaald.
- je helpt burgers met hun vragen
- je gebruikt de interne Q&A van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden
- je werkt als servicemedewerker nauwkeurig en volgens de processen van de Belastingdienst
- je start met een interne Belastingdienst opleiding om de systemen, processen en vindplaats van informatie te leren
- je communiceert het antwoord duidelijk terug aan de burger
- je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen. je kunt de burger of ondernemer pas goed te woord staan als je de interne opleiding hebt afgerond. Je kunt daarom geen opleidingsdag missen.
Als servicemedewerker bij de Belastingdienst in Hengelo beantwoord je dagelijks samen met je collega's vragen van burgers en ondernemers.
De werksfeer is goed, dankzij teambuildingactiviteiten en borrels. Er zijn doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar de afdeling Nabestaanden in Almelo of de Toeslagen afdeling.
De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en de kosten worden volledig vergoed.
Je start met een interne opleiding. Daarna werk je volgens een vast rooster. De werktijden zijn maandag t/m donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Geen weekendwerk en vrij op officiële feestdagen. Dat klinkt goed, toch?
- een contract bij randstad, met kans op een vaste baan bij de Belastingdienst
- werk je tot 20.00 uur, dan ontvang je een toeslag onregelmatige dienst
- je kiest zelf je contracturen (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur)
- je krijgt natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding
- veel ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Dehlayla, Deveron en Marie-Lou zijn jouw vaste contactpersonen vanuit Randstad
- je bouwt een goed pensioen op en krijgt een eindejaarsuitkering van 8,5%.
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Dehlayla Thijsen & Deveron Koehorst
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
