Vind je het leuk om in het sfeervolle Alkmaar bij een verzekeraar als medewerker klantenservice aan de slag te gaan? Houd je ervan om klanten te adviseren via telefoon, chat en mail? En ben je bereid om jouw WFT-basis te behalen? Lees dan snel verder en misschien word je wel onze nieuwe medewerker klantenservice!
- 06 september 2024
- vacaturenummer: 655379
€ 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uur
meteen een jaarcontract!
deels thuis, deels op kantoor in Alkmaar
mogelijkheid tot behalen van WFT-diploma's
32, 36 of 40 uur per week, kantoortijden
contact met klanten via telefoon, mail en chat
Als medewerker klantenservice ben jij vriendelijk ,geduldig en handig met diverse systemen. Je houdt ervan om in contact te zijn met klanten en je vindt het leuk om mensen te helpen en dingen uit te zoeken. Daarnaast wil je graag meer leren over de financiële sector. Het is verplicht dat jij jouw diploma WFT-basis behaalt voordat je start. Geen zorgen, dit betaalt Randstad! Ook zorgen we voor goede begeleiding tijdens de opleiding.
- je hebt in ieder geval MBO4 werk- en denkniveau
- je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar
- je bent bereid om (op kosten van Randstad) jouw diploma WFT basis te behalen. De gemiddelde studiebelasting is in totaal 50 tot 60 uur.
Wat ga jij doen als medewerker klantenservice? Je gaat aan de slag in het gezellige team levensverzekeringen. Je bent samen met jouw collega's het aanspreekpunt voor klanten. Veelal zijn dit particulieren en af en toe een tussenpersoon. Het contact is telefonisch, per mail of via de chat. De vragen van klanten lopen uiteen, van het openen van een account, het melden van een overlijden, inlogproblemen of het laten uitkeren van een polis. Je handelt alles zo veel mogelijk van a tot z af. Lekker gevarieerd dus! Om alle vragen goed te kunnen beantwoorden word je goed ingewerkt. Ook krijg je een buddy en staan collega's altijd voor je klaar om je te helpen.
- contact met klanten via telefoon, mail of chat
- administratieve afhandeling in diverse systemen
Dit bedrijf is een bekende verzekeraar in Alkmaar. De werkplek is licht, ruim en rustig. Een goede werk-/privé balans is belangrijk en daarom krijg je de mogelijkheid om 2 dagen per week vanuit huis te werken. Nadat je aan de slag gaat is het mogelijk om meer WFT-diploma's te behalen als je dat wilt. Er is een mooi opleidingsbudget beschikbaar.
- je krijgt meteen een jaarcontract!
- het bedrijf is uitstekend bereikbaar met openbaar vervoer en ligt 5 minuten lopen van treinstation Alkmaar
- de reiskostenvergoeding met openbaar vervoer is maximaal € 300 netto per maand. Kom je met de auto? Dan kan je de parkeerkosten declareren en is de reiskostenvergoeding € 0,23 netto per kilometer.
- je ontvangt een jaarlijkse variabele bonus van maximaal € 2.000 bruto per jaar
- de werktijden zijn maandag tot en met vrijdag van 8.30 - 17.00 uur
Heb jij interesse in deze vacature? Reageer dan snel met een up-to-date CV! Je hoort snel van ons.
Recruiters Customer Contact
recruiter
Vragen over deze vacature of functie als klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
