Netwerkspecialist Helpdesk NWA

Ben jij een communicatief vaardige probleemoplosser met oog voor detail? Als netwerkbeheerder zorg je voor optimale netwerkverbindingen binnen NWA-systemen. Je biedt ondersteuning aan monteurs, analyseert problemen en werkt actief aan verbeterprojecten. Start als junior of ervaren professional en groei met ons mee naar een zelfstandige rol als Netwerkspecialist. Enthousiast? lees gauw verder.

Ben jij iemand met mbo+/hbo werk- en -denkniveau die oog heeft voor kwaliteit en klantgericht werkt? We zoeken een analytische denker die graag nauwkeurig en resultaatgericht te werk gaat. Klinkt dit als iets voor jou? Dan ben jij misschien wel de perfecte match!

• Mbo+/hbo werk- en -denkniveau.
• Ervaring met klantsystemen Geos, Geos Docs, Zsmart en Kanvas is een pré.
• Je hebt aandacht voor kwaliteit en werkt klantgericht.
• Een analytische blik.
• Je werkt graag resultaatgericht en nauwkeurig.

Als netwerkbeheerder ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de netwerkverbindingen binnen NWA-systemen. Je behandelt tickets van interne en externe klanten. Deze vergelijk je met de informatie van sitesurveys en eventueel corrigeer je dit.

Je biedt telefonische ondersteuning aan monteurs en bent hun aanspreekpunt in het veld. Daarnaast analyseer je veelvoorkomende problemen en stel je verbeterplannen op.

Je initieert projecten om NWA-vervuiling te corrigeren en voert analyses uit om deze projectmatig aan te pakken. Daarnaast beantwoord je vragen over regelgeving en apparatuur.

Als helpdeskmedewerker test je nieuwe releases van de NWA-systemen en voer je user acceptance tests uit. Je bewaakt het proces, rapporteert over de voortgang, en zorgt voor kwaliteit in de lopende tickets. Goede communicatieve vaardigheden zijn hierbij van belang.

Start als junior of ervaren professional en groei met ons mee naar een zelfstandige rol als Netwerkspecialist.

• Telefonische ondersteuning voor monteurs
• Problemen analyseren
• verbeterplannen opstellen
• Nieuwe releases testen
• voortgang rapporteren

Allinq heeft haar gezellige hoofdkantoor in Nederland (Harderwijk). Er werken samen zo'n 2.000 medewerkers voor de Allinq Group. Samen zijn ze specialist in de telecominfrastructuur. Dit doen zij als businesspartner voor netwerk eigenaren voor binnen en buiten de telecomwereld. Met vele jaren ervaring in verbindingstechnologie helpen ze hen om het maximale resultaat uit hun infrastructuur te halen.
Je komt te werken op het hoofdkantoor in Harderwijk. Dit kan je verwachten van de werkgever:

• Een salaris tussen de € 2893,- en € 3663,- gebaseerd op 38 uur, volgens de cao Kleinmetaal en Techniek.
• 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen, bij een fulltime dienstverband.
• 8% vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 de kilometer.
• Een telefoon en laptop van de zaak.
• De mogelijkheid om hybride te werken, met een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
• Gratis spinninglessen op ons kantoor in Harderwijk.
• Mogelijkheid om jouw studerende kinderen op te geven voor Educatie4all. Jouw kinderen krijgen een maandelijkse toelage wanneer ze studeren.

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Snel aan de slag als netwerkspecialist? Reageer dan direct. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om de mogelijkheden te bespreken. Heb je nog vragen? Bel of mail ons gerust!

Emma & Veronique

intercedenten

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.