Klantenservice medewerker Multilingual

Bonjour! Hallo! Hello! Ola! Guter tag!
Ben jij iemand die verschillende talen beheerst en dit graag toepast in je werk. Dit kan bij onze klanten binnen de functie als medewerker klantenservice. Onze verschillende klanten bieden dynamische werkplekken, persoonlijke begeleiding, een leuke werkplek, doorgroeimogelijkheden en een gezellig team.
Ben jij nieuwsgierig geworden, lees dan snel verder hieronder!

Als medewerker klantenservice ben jij klantgericht en help jij graag klanten in verschillende talen. Jij kan omgaan met vragen en klachten van klanten en vind het leuk om mensen telefonisch te woord te staan.

Daarnaast ben jij iemand die de werkzaamheden nauwkeurig en op een gestructureerde wijze aanpakt. Ook werk jij graag samen in een gezellig team.

• Naast de Nederlandse taal beheers jij ook andere talen, onder andere: Engels, Duits, Frans, Spaans;
• Eerdere klantenservice ervaring opgedaan;
• Jij bent klantgericht;
• Minimaal mbo/ hbo werk- en denkniveau.

Jij zal de klanten te woord staan en hen meenemen in het proces. Jij bent er voor de klant en zorgt daarnaast voor een goede waarborging van de processen. Jij zal de klanten helpen bij vragen en/of problemen om te zorgen dat ze tevreden ophangen aan het einde van het gesprek.

• Telefonisch te woord staan van klanten in verschillende talen;
• De processen waarborgen;
• Klanten begeleiden;
• Administratie verwerken in de systemen;
• Samen werken met het team.

De opdrachtgevers bevinden zich in Rotterdam en omgeving. De bedrijven zijn verschillend, sommige zijn groot en internationaal en het andere bedrijf is kleinschaliger bedrijf op de hoek. Het gaat daarom om verschillende opdrachten en werkzaamheden, maar centraal staat het contact met de klanten die jij te woord zal staan.

• In Rotterdam en omgeving aan de slag gaan;
• Allemaal te bereiken met het OV;
• Gezellige werksfeer;
• Ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Wij zullen dan samen tijdens een gesprek kijken welke klant macht met jouw profiel.

Sahra, Inez en Derk

intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.