Klantenservice medewerker

Mensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets bijdragen aan onze maatschappij op een plek met gezellige collega's? In een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn als service medewerker!

Starten in deze baan is mogelijk in september en oktober. Liever later starten? Wij kunnen ook andere data met jou bespreken.

Jij maakt eenvoudig contact met mensen. Je vindt het leuk om mensen te helpen. Zo lever jij een belangrijke bijdrage aan onze maatschappij.

• mbo werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact;
• je hebt ervaring met klantcontact;
• je bent in de opleiding 4 dagen beschikbaar (woensdag ben je vrij).

Als service medewerker bij de Belastingdienst beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Deze vragen kunnen gaan over toeslagen, omzetbelasting of motorrijtuigenbelasting. Je bent het visitekaartje van de Belastingdienst.
Jij luistert goed en vraagt door zodat je de ondernemer of burger kunt helpen.

Weet je het antwoord niet direct? Geen probleem, in het computersysteem kun je alle antwoorden vinden.

Iedereen start met een opleiding van circa 13 weken. Deze opleiding is geheel betaald. De lesdagen zijn maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Je kunt hierin geen verlof opnemen.

Na de opleiding is parttime werken mogelijk. Je wordt dan ingeroosterd met een vast rooster. Je werktijden zijn tussen 8:00 uur en 17:00 uur.

Na 6 maanden is hybride werken mogelijk. Er is een kans om in dienst te komen bij de Belastingdienst. Fijn toch?

• je helpt burgers en ondernemers telefonisch met hun vragen;
• de computersystemen van de Belastingdienst helpen je met het vinden van het antwoord;
• je krijgt een betaalde opleiding van 13 weken;
• je kiest zelf je contract (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur);
• hybride werken is mogelijk 6 maanden.

Je gaat werken bij de Belastingdienst. Iedere dag bellen veel ondernemers en burgers met vragen aan de Belastingdienst naar de BelastingTelefoon. Samen met je collega's help je hen. Het team is heel divers. Op de werkvloer heerst een hele goede werksfeer. Op de afdelingen organiseren ze vaak leuke activiteiten waaraan je kunt deelnemen.

Er zijn binnen de BelastingTelefoon veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden. Je wordt continu uitgedaagd nieuwe skills te leren en jezelf te ontwikkelen.

De locatie is zeer goed bereikbaar met het OV. Met de auto is de locatie minder goed bereikbaar omdat het in de omgeving betaald parkeren is.

Je kiest zelf je contract (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur);

• kans op een vaste baan;
• veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
• via Randstad krijg je korting op uitjes en producten via onze personeelsvoordeelwinkel;
• Wendy en Bart zijn je vaste contactpersonen vanuit Randstad;
• na 6 maanden hybride werken mogelijk;
• en je bouwt ook een goed pensioen op en krijgt een eindejaarsuitkering van 8,5%.
• en je krijgt ook natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding.

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Klinkt dit als jouw nieuwe baan? Solliciteer dan direct via onze website. Yesni neemt dan contact met je op.

Yesni Bloemendal

Recruiter

Je vraag stellen via whatsapp? Dat kan natuurlijk ook!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.