In deze functie zorg je dat klanten de beste service krijgen. Via telefoon en e-mail bedenk je oplossingen voor uiteenlopende vragen. Veelzijdigheid en pijlsnel kunnen schakelen zijn van belang in deze rol. Als senior medewerker klantenservice bij Sligro ben je het aanspreekpunt voor klanten en voor je directe collega’s. Je neemt graag het voortouw, en collega’s weten dat ze met hun vragen bij jou terechtkunnen.
Werktijden:
Deze functie is voor 5 dagen per week (36-40 uur), van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00. Sligro verwacht ook dat je af en toe een weekenddienst werkt.
- 12 november 2024
- vacaturenummer: 633809
gratis parkeermogelijkheden;
reiskosten vergoeding;
toegang Sligro Academie om jezelf te ontwikkelen;
korting bij Sligro;
opdracht met uitzicht op vast dienstverband;
werkgever biedt doorgroeimogelijkheden;
Met jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat klanten altijd de juiste oplossing krijgen. Verder heb je de volgende kwaliteiten:
- afgeronde mbo-opleiding (minimaal niveau 4), bijvoorbeeld richting administratie of commercie;
- je bent klantgericht en vindt het leuk om relaties op te bouwen;
- je bent oplossingsgericht, zelfstandig en stressbestendig;
- relevante ervaring binnen de klantenservice;
- ervaring met het leidinggeven van een team is een pre;
Koptelefoon op, en daar ga je: je helpt klanten met een glimlach! Als Customer Service Medewerker ben je dagelijks beschikbaar voor horecaklanten die vragen hebben over het order- en leveringsproces. Elk gesprek is anders, elke klant heeft andere wensen en iedere oplossing is uniek.
- klanten begeleiden bij vragen over het order- en leveringsproces;
- aannemen en afhandelen van opdrachten/ vragen op een correcte manier;
- verwerken van gegevens en verrichten van administratieve werkzaamheden;
- het actief benaderen van klanten die langere tijd niets besteld hebben;
- leiding geven aan je directe collega's;
In het Sligro-distributiecentrum worden alle bestellingen klaargemaakt en verzonden, voornamelijk voor horecagelegenheden. Werken bij Sligro betekent dat je een belangrijke bijdrage levert aan het resultaat. Samen met het team zorg je ervoor dat alle producten op tijd geleverd worden. Je hebt verantwoordelijkheid voor de gehele uitvoering. Sligro is met meer dan 11.000 medewerkers een van de grootste werkgevers van Nederland. Er wordt veel aandacht besteed aan persoonlijke ontwikkeling en er zijn volop doorgroeimogelijkheden.
- goede werksfeer;
- goede bereikbaarheid;
- fijne benefits
Is deze functie jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan nu !
Sahra, Inez en Derk
intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om contact op te nemen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
